Приглашаю присоединиться ко мне в следующих сервисах:
Главная » Разное » К пуговицам претензии есть анекдот

К пуговицам претензии есть анекдот


Каждый из нас немного Жванецкий или кто сшил костюм по Райкину? — DRIVE2

Каждый из нас немного Жванецкий или кто сшил костюм по Райкину?
Всего два события привели к написанию. Это пролистывание ссылок в Драйве и выступление Жванецкого в передаче «Дежурный по стране». Первые дали почву, второй вдохновил на написание. Не надо искать в тесте стиль Жванецкого, тест с ним не связан. Может быть только формат подачи материала, да и то не факт. Михал Михалыч – мастер слова и его подачи, мне до него далеко. Но в каждом из нас есть немного Жванецкий.:)))
У меня есть знакомый еврей, он говорит правильные слова. Не потому что он еврей, просто ему повезло, и он родился в правильной семье. Хотя, по мнению моих других знакомых, это одно и то же, но умные люди этот тонкий момент поймут. :)))
Таки вот он говорит, что нельзя сшить костюм, не видя того, кто его будет, извиняюсь на минуточку, носить. И таки он прав! Потому что то, что нам продают в магазинах – это не костюм, это одежда. Задача одежды, вы не поверите, скрывать недостатки. А мы же хотим костюм! Мы же хотим, чтоб не скрывать! Мы же хотим, чтоб подчеркивать! И ни чего-нибудь, извиняюсь на минуточку, а лучшие моменты нашего организма! И как тут шить, если, извиняюсь на минуточку, мы не видим организма. Что подчеркивать, я Вас, между прочим, не глупых людей спрашиваю? Ведь фраза «идет как корове седло» есть, а понимания, что шить костюм без заказчика нельзя, нет.
И вот тут у Вас может возникнуть вопрос, а чего это человек на автомобильном ресурсе, в блоге, вместо того, чтоб писать о том, как он строит\чинит\и что то еще там делает со своим автомобилем, вдруг пишет о знакомом еврее и о костюме, и при чем тут автомобиль, и что вообще это значит… И вы уже праведно возмущены, извиняюсь на минуточку, что это ради хайпа, драйва и нужное вписать, подчеркнуть… и уже готовы крикнуть мне это прямо, почти в лицо… И тут я говорю. Говорю, что мне приятно, что про мои машины и подходы пишут в сети, ссылаются, спорят, опровергают, нужное подчеркнуть, и это, кстати, здорово! Но еще я в очередной раз говорю, что строю я авто под себя. Я как шью себе костюм. Все по своей мерке. И не всем он, на минуточку, подойдет. Потому что они как минимум водят не так, как я. И это не плохо, и не хорошо для других. Это хорошо и удобно для меня любимого. :)))
Ну и еще чуточку по Райкина. Его, по-моему, до сих пор актуальный монолог про костюм, на минуточку шедевральное произведение со знаменитой фразой: «Кто сшил костюм?». В ответ там: «Мы! Я, например, пришивал пуговицы. К пуговицам претензии есть?» Если Вы шьете костюм, то можно пересмотреть все модные журналы, увидеть всех знаменитых кутюрье, с кем то даже из них поспорить, а может и поругаться, или наоборот влюбиться в их решения. Но, если попробовать все это сочетать в одном изделии, назовем это так. Или, что еще хуже, начнете метаться между кутюрье. То, извиняюсь на минуточку, может получиться абсурд. То, что идеально сидит на лысеющем пузатике (это я про себя, не пугайтесь), вряд ли будет впору молодому худощавому щеголю. Костюмчик то будет висеть, не побоюсь этого слова, мешком. :))) И то, что по отдельности смотреться идеально, совершенно не обязательно будет гармонировать и радовать глаз в общем изделии. :)))
Подытожу. Шейте костюм под себя и для себя. Он пусть и не будет со свойствами супер-мена, но будет радовать Вас. Вам в нем будет удобно, и он будет подчеркивать все Ваши лучшие качества! Купленный костюм – не живой, а если еще его части куплены в разным местах, то может и смешной. Хотя бывают и исключения. А сшитый под Вас, или Вами – это как вторая кожа. И Вы в нем смотритесь, и он подчеркивает в Вас только самое лучшее! А ради этого стоит, таки я вас уверяю, шить!
З.Ы. Все персонажи вымышлены, все совпадения случайны. А костюм? Ну что костюм, это метафора, я вообще про машинки писал. :)))
З.Ы.Ы. И да, я решил хайпануть. :))) Все это стеб, не больше и не меньше. Но что там говорят про «сказка ложь, да в ней…» Ну Вы понимаете? ;) Удачи на дорогах и вне их. :)))

К пуговицам претензии есть?: 369numernoy — LiveJournal

ВКУС ВКУСУ НЕ УКАЗЧИК: КТО ЛЮБИТ АРБУЗ, А КТО СВИНОЙ ХРЯЩИК

Сквер по улице Коммунистической меня заинтересовал как место, где необходимо проверить качество используемых материалов, и их соответствие заявленным. 

Но за два дня в сети после моего безобидного поста развернулась такая битва «добра со злом» по поводу дизайна, что я просто не могу не вставить свои пять копеек.

[Смотреть далее...]
Начну с того, что не ожидал, что критика дизайн – проекта вызовет такую бурную реакцию со стороны авторов проекта.
Точнее автор – Павел Бобовников – хранит гордое молчание, хотя обещал высказать свою точку зрения. И я, к примеру, готов предоставить площадку моего блога для его мыслей по этому поводу. Но, видимо дел много, не до анализа ему.

Зато его сателлиты по 18 часов в сутки бьются с «непонимающими ничего колхозниками, которые привыкли жить в говне и «совке» и у которых до сих пор всё представление о красоте сводится к ковру на стене» (это собирательный образ по комментам защитников сквера)

Как вы представляете дизайнера? Может как я – худощавым очкариком в приталенном пиджачке и коротеньких (по щиколотку) узеньких брючках? С богатой растительностью на лице, либо полным её отсутствием как на лице, так и на умном челе…
В руках маффин и смузи, постоянно «на созвоне» по дорогому телефону, пукает профитролями и всегда на позитиве…
Но суровые смоленские дизайнеры за эти два дня перевернули моё представление о них на 180 градусов. И матерком могут, и «тупым совком» обозвать, а главное – абсолютное неприятие критики. Т.е. от слова АБСОЛЮТНО!
Любое критическое замечание встречается в штыки и с аргументацией «вы просто не понимаете замысла, привыкли жить в говне, вот и недоступен вам полет мысли...»
Ребята, вы сделали проект, реализовали его, просите «обратную связь», но при этом у вас только одна точка зрения правильная – ВАША! И точка! Это неправильно!

Больше всего меня повеселил отсыл к тупым парижанам, которым в 19 веке вначале не приглянулась башня… 
Понесли ботинки Митю… Точнее, Валеру!
Во-первых, Валера Гольников, ты не Гюстав Эйфель, без обид, во-вторых, ваше ржавые инсталляции ну никак не тянут на вершину инженерной мысли, коей в 1889 году была Эйфелева башня, и, самое главное, в–третьих, деньги на эту башню Гюстав нашел САМ, половину внесли привлеченные им банкиры, а половину он сам.
Разницу почувствовали?

И поэтому, если бы эти 17,37 миллиона (а позже я расскажу, что окончательная сумма будет значительно больше!) ребята изыскали САМИ, да еще половину (порядка 9 миллионов) внесли из личных сбережений, то тогда «вписывание арт – объекта в существующую инфраструктуру» было бы их личным делом.
И они могли бы даже поставить в центр сквера скульптуру мужика, приколачивающего свои причиндалы к брусчатке (сейчас это очень модный тренд на Западе). И тогда их «А что сделал ты?» было бы уместно.
А пока «Смоленск – наш общий дом!» я, как житель города, имею полное право высказать своё мнение по поводу их изысков

Итак, я в обновленном сквере.
Увидев человека с фотоаппаратом, тракторист «дает по газам» и уходит в точку…

Остаются два парня, которые меланхолично складывают совковой лопатой грязь в тачку.  Ну и правильно, когда фотограф администрации делал отчет об открытии, грязи было больше. Сейчас чуть лучше, да и подморозило ночью

Бросается в глаза отсутствие урн! А ведь в проекте они были красивые, даже Варламову бы понравились.

Но их НЕТ! Задаю данный вопрос парням. «Привезут со дня на день» - обещают они! Поверим…
Продолжаю фотографировать.
Сразу бросается в глаза ржавчина

Да и крепежные крюки можно было демонтировать

Наплывы на бетонных основаниях лавочек

И начавшая уже гнить древесина

Ко мне подходит женщина и задает вопрос: «А не знаете, когда эти железки покрасят?» Я не знаю. Решаю спросить у парня, и с удивлением узнаю, что красить никто ничего не будет – такой проект!
Реально удивлен. Ржавое железо уместно в Амстердаме, на берегу многочисленных каналов как некое напоминание о кораблях, которые когда-то бороздили их просторы…
Но в центре древнего Смоленска. На улице Коммунистической эти инсталляции смотрятся как 22 диски на Лада Калина. Как бы пафосно, но неуместно!
«А вы видели эти светильники? Они же не светят вечером. ТЕМНО! - продолжает разговор дама. - Да и потом – это ж виселицы. Кто это придумал, должен на них и висеть!»

Чтоб было понятнее - это фото из концлагеря Дахау

У меня нет ответа, пытаюсь поспрашивать парня, что еще будет в этом сквере, какие работы еще не закончены, почему трактор почистил только цент сквера и уехал…
И пока парень пытается мне пояснить, что такой дизайн, и они как исполнители, только его реализуют, я замечаю, как ко мне движется невысокий мужчина с явным намерением побеседовать
Правда по пути его перехватывает представительная дама (как потом оказалось из ОНФ) и они о чем-то спорят.

Покинув даму, мужчина оказывается около меня со стандартным вопросом: «А что вы тут делаете?»
Всегда умиляет такой вопрос, что может делать человек с фотоаппаратом на улице. Правильно – фотографировать!

Предлагаю познакомиться. Оказывается, что мужчина – представитель подрядчика, зовут его Оганес, и он готов показать и рассказать как они в героической борьбе со сроками сделала конфетку
«Ты пойми, если надо делать быстро, то о каком качестве может идти речь? Можно плитку укладывать 15 минут, все примеряя и вымеряя, а можно за минуту положить. Мы работать начали 15 сентября, и каждый день с

Узкая специализация – один рукава пришивает, другой пуговицы. К пуговицам претензии есть?: peremogi — LiveJournal

На этом фоне, украинцы, которые в 2014-2016 годах с жаром спорили со мной, доказывая, что у них всё хорошо, а если что и не очень, то терпимо и завтра будет лучше, стали проявлять потрясающее здравомыслие. То же исследование «Рейтинга» показало, что 85% граждан Украины считают, что страна находится в состоянии хаоса и 75% находят, что Украина уже находится в состоянии развала. Уверен, что я в Москве найду больший процент оппонирующих такой точке зрения. Но на месте виднее.

Итак, кризис, развал, хаос, ни к чему не способная власть и отсутствие альтернативы. Именно к этому пришла Украина в конце своего жизненного пути. Очевидно населению радоваться не приходится. Те кто успел или ещё успеет покинуть пределы страны столкнулись и столкнутся с многочисленными трудностями, но у них и у их детей будет хоть какая-то перспектива.

Те, кто останется в надежде, что лихие времена быстро минут, скоро советские военно-полевые кухни будут раздавать на улицах кашу с тушёнкой, как в Берлине в 1945 году, а там откуда-то появится адекватная власть, всё как-нибудь восстановится и наладится, рискуют пережить большое разочарование. Боюсь, что они успеют позавидовать не только вовремя уехавшим, но и вовремя умершим.

У Украины нет позитивного решения, нет выхода, и у её граждан не будет не только хорошей, но даже нормальной жизни, как минимум ближайшие лет 10-15 (это, если повезёт). И винить в этом они должны не обстоятельства, не руководителей страны, а исключительно и только себя. Многим кажется, что пословица, гласящая «каждый народ заслуживает свою власть» грешит преувеличением. Это не так.

Любая власть, будь она избрана демократически, передана по наследству или захвачена силой, может сохраняться только в том случае, если народ признаёт её легитимной и согласен ей подчиняться. Если народ считает, что власть действует совершенно несправедливо и грубо ущемляет его интересы, он очень быстро такую власть меняет или убирает. Этот принцип описывается ещё одной пословицей: «На штыках неудобно сидеть».

Для иллюстрации данной мысли напомню, что для сохранения власти за большевиками Ленин вынужден был 14 марта 1921 года провозгласить НЭП, далеко отойдя от декларировавшихся им принципов организации коммунистического хозяйства. И сам он, и ВКП(б) называли Новую экономическую политику вынужденным отступлением. Это отступление было вызвано нарастающей волной крестьянских восстаний и начавшимся брожением в армии (тоже крестьянской). Попробуй большевики сломать ситуацию и ситуация сломала бы их.

Между прочим эта власть, эта партия только что выиграла гражданскую войну и правила единолично, без всяких выборов, по праву победителя.

Украина долго (25 лет) эволюционировала в направлении нынешнего своего положения. Изменения происходили пошагово, почти незаметно, но изначально не оставалось никаких сомнений к чему всё идёт. Тягныбок, Билецкий, Фарион и прочие не в 2014 и не в 2013 году появились на украинском политическом небосклоне. А перед трагедией второго майдана все могли потренироваться на фарсе майдана первого.

С моей точки зрения, именно неспешность и плавность перемен в украинской политической жизни первого двадцатилетия независимости привели к сегодняшней ситуации и нейтрализовали возможность общественной активности, потенциально способной блокировать нацификацию страны.

Люди ощущали лишь лёгкие уколы дискомфорта на бытовом уровне. Вначале исчезли из эфира российские телеканалы, затем исчезла из свободной продажи российская пресса, нацификацию государственного аппарата и системы образования завершил только Ющенко. Русские школы практически исчезли по всей стране (кроме Крыма) и резко (до ¼ от общего числа) сократились даже в Донбассе при Ющенко и Януковиче. При Ющенко завершилась нацификация идеологии. Янукович сохранил этот курс. При Ющенко и Януковиче радикалы прочно утвердились в информационном пространстве и публичной политике, но всё ещё сохранялась иллюзия свободной дискуссии.

Поэтому попытки отдельных активистов организовать политическое противодействие губительному курсу власти наталкивались на общественную пассивность. По-отдельности многие люди (на Юго-Востоке большинство и даже в Киеве до 40%) оглашали о растущей опасности прихода радикалов к власти и о необходимости организовывать противодействие. Но как только речь заходила о выходе за рамки узкой группы «по интересам», сразу же речь заходила о том, что Россия «должна нас всех организовать, профинансировать и обеспечить политическую поддержку, а уж тогда мы всем покажем».

То есть, отдельные человеческие единицы ощущали достаточный дискомфорт для того, чтобы фрондировать на кухне, но недостаточный для того, чтобы проявить минимальную общественную инициативу и самостоятельно начать политическую борьбу, которая на первом этапе неизбежно вела к определённым материальным потерям. По-отдельности каждый был против, а в общественный протест это единоличное брюзжание так и не складывалось.

Простой пример — по закону достаточно было 14 заявлений родителей первоклассников, чтобы в любой украинской школе был открыт русский класс. Случаев отказа в открытие класса, при собранных заявлениях, была масса. Случаев продолжения борьбы ни одного. Даже когда в 2011-2013 годах министерство образования пыталось стимулировать этот процесс, при его гарантированной поддержке случаи борьбы родителей за право детей учиться в русском классе можно было пересчитать по пальцам одной руки (причём оставались лишние).

Именно поэтому сейчас на Украине сотни тысяч людей могут с полным правом утверждать, что они никогда не мирились с национал-радикализацией государства. И им, каждому в отдельности нельзя предъявить никаких претензий. Они говорят правду. Они высказывали своё мнение. Но пожертвовать остатками комфорта ради создания общественного движения все эти люди не захотели. Только через меня прошли десятки активистов, просивших «организуйте нас», «создайте партию» и «платите нам деньги за политическую работу». Именно не «мы создадим, мы организуем, мы будем работать», а найдите средства, чтобы заинтересовать нас в политической деятельности, которая вроде как нам же и нужна.

При этом они кивали на националистов, которые, мол, не бесплатно же выступают. На деле такие современные радикалы, как Билецкий и тот же Тягныбок начинали бесплатно и с проблемами (Билецкий даже в тюрьме отсидеть успел). Только потом, когда они начали представлять из себя хоть небольшую, но организованную политическую силу, им пошли деньги, информационная и политическая поддержка.

Пророссийская украинская общественность пребывала и пребывает в уверенности, что «России это нужнее, чем нам», «Россия должна спасать русских» и т.д. Впрочем, этот же тезис активно муссируется остатками пророссийских активистов на Украине и сейчас. На вопрос же: почему Россия должна помогать вам, а не вы России?— обижаются.

Собственно эта аберрация сознания и привела к украинской катастрофе. Унаследованное от блаженных лет советской власти представление о государстве как о добром и заботливом родственнике, которое должно решить все ваши проблемы было перенесено с СССР на Россию. В одной голове умещалась радость по поводу того, что «благодаря независимости наши ребята не гибнут в Чечне» и уверенность в том, что Россия просто обязана решить все проблемы русофилов (пусть они и граждане другого государства) только потому, что они русофилы.

А украинские националисты, тем временем ездили воевать против России и в Чечню, и в Грузию, и куда только могли. Вот и выросли их маленькие маргинальные группки во вполне себе сплочённое движение, которое находясь в меньшинстве даже сейчас успешно добивает и украинское государство, и украинское общество, убивая попутно отдельных достойных, справедливых, умных и порядочных людей, единственная проблема которых заключается в том, что подавляющее большинство из них так и не нашли в себе сил сказать «я сделаю» вместо «сделайте для меня».

Люди не виноваты. Общество виновато в том, что оно так и не сложилось. Сегодня можно объяснить это сотнями объективных и субъективных причин, но миллионам единиц, так и не достигшим уровня консолидированного общества легче от этого не будет. Страна достигла той стадии, когда вопрос «почему так плохо?» более не актуален. Актуально выяснить когда всё закончится и кто доживёт?

Ростислав Ищенко

Отзыв о Серия книг "Говорящие сказки" - издательство Проф-Пресс

Сразу оговорюсь, что музыкальную книгу "Маша и медведь" нам подарили. Сама бы я её ребенку не купила, и вот почему:
1. Я в принципе не очень понимаю озвучивание сказок в кнопочном формате. Книги такого плана покупаются, в основном, для малышей. А малыши нажимают кнопки как попало, а не по порядку. В итоге ребенок слушает не сказку, а какие-то обрывки;
2. Мне категорически не понравились иллюстрации. Восприятие иллюстраций, это конечно, дело очень индивидуальное, но вот лично у меня возникло чувство какой-то шаблонности и отсутствия индивидуальности. Как будто бы подобные иллюстрации поставлены на поток и штампуются без особого разбора. И это моё мнение, в общем-то подтверждается выходными данными книги - вместо художника-иллюстратора указана некая фирма, отвечающая за оформление. Я так и вижу этих дизайнеров мастеров-на-все-руки, отрисовывающих подобные издания в ускоренном темпе. И кстати, Маша на обложке и внутри книги - это две абсолютно разные девочки. Да и медведь тоже как-то сильно изменился:

Обратите внимание на изображение Маши в коробе - его не нарисовали заново, а просто зеркально отразили рисунок с предыдущего разворота:

Но есть всё-таки один момент, который мне в этой книге понравился - это озвучивание сказки. Здесь всё хорошо - и тембр голоса, и интонация, и очень удачно подобранная музыка на заднем фоне.

Но несмотря на прекрасно озвученный текст, рекомендовать книгу не буду. В конце концов, прочитать с выражением сказку я могу ребенку и сама, а вот халтурные иллюстрации вызывают чувство оскорбления прекрасного внутри меня.

К пуговицам претензии есть?. Отцы + дети [Сборник статей]

К пуговицам претензии есть?

Век назад в помощь начальнику женской гимназии или прогимназии давали классную даму (эта должность соответствовала должности классного наставника)…

Кто такая классная дама? Это та, кто отвечает за каждого человечка в своем классе, знает, что ему нужно, а что нет. Знает, какое задание ему дать, чтобы он менялся, становился лучше. Это не учительница географии, музыки или литературы. И это не психолог, которых стало много в сегодняшних школах. Да, они работают, занимаются с детьми, но меняется ли что-то от этого? Меняются ли дети? Становятся ли они лучше?

Классная дама живет с детьми – не в буквальном смысле слова, но в фактическом: она не может думать о них только с девяти утра до пяти вечера, а суббота и воскресенье у нее выходные. Нет, она (или он, почему бы нет?) думает о них всегда, не может не думать. Не может не спрашивать об их успехах и промахах, об их победах и поражениях, не может не искать ответы на вопросы вместе с ними и за них или для них. Ив этом смысле ее не волнует зарплата, да, она получает деньги, но не это для нее главное.

Вы скажете, что такого не бывает?

Да, сейчас уже не бывает. Или бывает очень редко.

Но кто же тогда воспитывает человека? Похоже, семья думает, что школа, а школа уверена, что семья. Поэтому учителя вызывают родителей нерадивых учеников в школу, напоминая им об ответственности, а родители спокойно работают с утра до ночи, в полной уверенности, что школа их ребенка «научит всему». Нет крайнего. Того, кто отвечает за ребенка…

Вы никогда не задумывались о необыкновенном опыте Макаренко? Он создал колонию для трудных детей, фактически малолетних преступников, и воспитал из них граждан общества, нормальных, с хорошими критериями. Почитайте «Педагогическую поэму»! Думаете, это был сверхчеловек, обладавший необыкновенным даром? Нет, он был обыкновенным, только единственное, чего не мог, – не мог не думать о своих воспитанниках, не биться за них, не искать, не мог остановиться, не найдя ответа, правильного слова, правильного действия. Ему было очень трудно, он до грани доходил, покончить с собой был готов, потому что не выдерживал, но любовь к ним остановила. Уйти легко, а с ними кто останется? Если не я, то кто же? А когда любишь, не можешь ничего не делать. Он любил, очень-очень любил своих детей.

Простой вывод напрашивается: а родители разве не любят своего ребенка? Найдите родителей, которые скажут: «Я его не люблю». Не найдете. Они скажут: «Я не знаю, что с ним делать, я бессилен, это выше моих сил, я не хочу об этом думать». А может, это и есть «не люблю»?..

Оглянитесь на учительниц, которых мы помним все годы, сколько бы ни прошло с момента окончания школы, – они нас очень любили, хороших, плохих, с двойками, без… Любили.

Ностальгия по классной даме у нас еще и оттого, что в школе его учат, но воспитывают ли? И часто получается, как в старой интермедии Аркадия Райкина: «Кто сшил костюм? К пуговицам претензии есть?» А у нас: «К географии претензии есть? К английскому претензии есть? Я все на уроке объяснила». А человек-то за этим где?

Поделитесь на страничке

Следующая глава >

Отзыв о Окна пластиковые Калева

Обычные окна. Обычные сотрудники.

Договор №2У-5582
Единственное к кому претензий нет это к ребятам, которые доставляли балконный блок: позвонили, точно приехали, аккуратно поставили. В остальном...
По-видимому, вознаграждение замерщика зависит от суммы договора?! Некомпетентен (посоветовал срубить порог у балконной панели П-44), неспособен что-либо объяснить, желание "впарить" ненужные аксессуары Продавцы в офисе на Кутузовском, вполне вероятно хорошие ребята, но продажа окон это явно не их призвание. Желание заключить договор очевидно пересиливает индивидуализированный подход к покупателю. Не надо покупаться на рекламу на сайте и озвучиваемой продавцами. Если поставляемые по акции стекла прозрачные, то, что тогда не прозрачные? Поставленные мне, якобы, прозрачные ("кристальные") стекла оказались темными с зеленым отливом (наверное, надо провести экспертизу и получить соответствующее возмещение). Сравниваю со стандартными стеклами, установленными при постройке дома двадцать лет назад. Увеличенное светопропускание рекламный ход, с каким стеклопакетом они сравнивали, размер стекла не больше, чем у стандартного! Стеклопакет (модель DECO) не вклеенный, как в описании модели на сайте, а просто вставленный.
Монтаж балконного блока обычно осуществляют два человека. В моем случае, был один человек, сделал все аккуратно, но начал трудиться в 10-30, закончил в двенадцатом часу ночи (!), оставив после себя стойкий запах растворителя в квартире до утра. Удобно ли это заказчикам?
Если хотите купить оконные блоки Kaleva, постарайтесь разобраться во всем самостоятельно и подготовить вопросы, помогать вам не будут, обычно это случается, когда фирма находится в кризисе, а у сотрудников тоже соответствующее настроение.

Анекдоты про претензии

 

На нашем сайте собраны анекдоты про претензии. Читаем, улыбаемся, а может даже и смеемся!

 

 

 

Руководство «АвтоВАЗа» предъявило претензии к китайцам, почему они не подделывают их автомобили. На что китайцы ответили, что они пытались, но машины получались лучше и дороже.

Жена с претензией мужу:
— Почему все твои друзья зарабатывают больше тебя!?
— Уметь надо — друзей выбирать.

Разговаривают две школьницы:
— Слушай, как тебе Ромка со второго этажа?
— Да не очень. Вчера пришел ко мне, принес бутылочку пепси—колы, а столько претензий: сиськи маленькие, жопа холодная.

— Ты ненормальная!
— Ну—ка повтори, что ты сказал!
— Я говорю, ты ненормальная!
— А ну повтори еще разок!
— Ты. Ненормальная.
— Не намерена выслушивать претензии от человека, который уже дважды беспрекословно выполнил приказы ненормальной женщины.

Приезжает в автосервис дама. К ней подходит мастер:
— Что случилось? Чем мы можем помочь?
— Да, похоже с бендиксом проблемы, стартер срабатывает через раз…
Мастер уважительно смотрит на даму и подробно вписывает ее претензию в наряд.
— Что—нибудь еще?
Дама задумалась:
— Ну… Выхлопную трубу еще посмотрите…
Мастер озабоченно:
— А с ней что?
Дама:
— Да что—то я ее давно не видела…

— Доктор, это вы мне голову после аварии пришивали?
— Я. Есть претензии к качеству шва?
— Нет, доктор, шов хороший. Но это не моя голова…

Жены имеют только две глобальные претензии:
— Нечего носить.
— Мало места в шкафу.

— Поручик, почему у вас такие грязные погоны?
Ржевский:
— Не ко мне претензии, это же вы, леди, ноги не моете?!

— Послушайте, официант, у вас мясо жесткое, как подмётка!
— Все претензии — к барану!
— А я к нему и обращаюсь…

Недовольный покупатель в магазине парашютов:
— Ваш товар бракованный.
— А в чем дело?
— Не раскрылся.
— Странно, Вы первый, кто обращается с такой претензией.

Рекомендуемые статьи:

"К пуговицам претензии есть?"(ц) - Конкурируя за будущее — LiveJournal


Воскресенье - это хороший повод для проведения времени в ресторане.
Но вовсе не обязательно туда идти.
Давайте попробуем воспользоваться воображением!
Итак, мы с вами уже за ресторанным столиком.
Сидим и вкушаем блюдА.
Именно так говорят на ресторанном слэнге.
Все блюдА вкусно приготовлены.
И доставляют истинное удовольствие гостям.
И напитки прекрасно подходят к этим блюдАм.
Потому что соммелье посоветовал подходящее к этой еде вино.
И музыка играет правильная.
И мебель прекрасна.
И столовые приборы стильные.
И посуда.
И бокалы.
Но когда гости спрашивают у проходящего мимо их столика официанта:"Простите,пожалуйста, а который сейчас час?", то получают вот какой ответ.
"Извините, но этот столик обслуживает другой официант - не я! Спросите у него!"
Вы думаете, что это ситуация ирреальная?
Ничуть!
Даже если представить, что у каждого гостя есть телефон, где можно узнать время.
Или даже ручные часы.
Но это ситуация абсолютно типичная в сервисном бизнесе.
"Я из другого отдела, а вам нужно позвонить по такому-то номеру!"
Или "Сейчас я вас переключу на того,кто может вам помочь - расскажите ему о своей проблеме снова!"
Таких примеров, когда сотрудник компании прячется в свою функциональную клетку, можно привести массу.
Но на самом деле клиент не хочет ничего знать о разделении на отделы, департаменты или функции в компании.
Для него каждый сотрудник, который контактирует с ним, и есть ВСЯ компания.
Потому что клиент воспринимает компанию как единое целое.
И он хочет не перекидывания с телефона на телефон, чтобы четыре раза рассказывать свою историю все новому и новому слушателю.
Он хочет интегрального решения.
Одного.
Единого.
О котором говорят "решение по первому обращению".
Поэтому сделайте так, чтобы в вашем бизнесе не было и не могло быть таких "официантов", которые говорят, что они обслуживают другие столики.
Это дело и бизнес-процессов.
А также умения и желания сотрудников принимать на себя ответственность за принятие решений.
Для этого у них должны быть соответствующие права.
Это просто позволяет избегать отрицательного потребительского опыта у ваших клиентов.
Чтобы они не вспоминали репризу Аркадия Райкина о потребителе, жалующегося на плохо пошитый костюм на фабрику.
Защищаясь, сотрудник отвечает:"Лично я пришиваю пуговицы. К пуговицам претензии есть?"

Смотрите также